よくある質問

ご登録情報に関する質問

  • 入会時に登録した個人情報は確認できますか?

    ログイン後、「マイページ」の左メニューにある「登録情報変更」をクリックしていただければ、いつでもご確認いただけます。

  • 登録情報を変更したいのですが?(氏名・メールアドレス・住所・配送方法等)

    ログイン後、「マイページ」の左メニューにある「登録情報変更」をクリックしてご変更ください。

    お届け先を変更される場合は、レンタル確定前にご変更ください。
    ※お届け先を変更されずに旧住所に配達され、万が一ディスクが紛失した場合はお客様の過失による紛失として処理させていただきます。なお、日本郵便の転居・転送サービスをご利用の場合、届け先のご住所へ転送となりますので、到着まで今しばらくお待ちください。

    ※2014年8月18日以前の発送分につきましては、佐川メール便での発送となりますため、日本郵便の転居・転送サービスでは転送されませんので、ご注意下さい。

  • 登録した個人情報の扱いが心配なのですが?

    GEO 宅配レンタルでは、お客様の個人情報の取り扱いには細心の注意を払っております。
    個人情報につきましては、プライバシーポリシーにて詳細説明をしておりますので、ご一読ください。

  • クレジットカード情報の変更をしたいのですが?

    ログインし、「マイページ」の左メニューにある「登録情報変更」の画面「カード情報を変更する」からクレジット情報の変更手続きを行なってください。

  • ログインをしたのにマイページ・レンタルカートが表示されません。

    GEO 宅配レンタルへご登録いただきましたGEO IDとは別のIDにてログインをされているということはございませんでしょうか。

    ログイン情報がご不明な場合、GEO OnlineのHELPをご確認ください。

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