よくある質問

予約に関するご質問

  • 一度に予約できる枚数は何枚ですか?

    スタンダード4・スタンダード8…レンタルDVD・CD全作品の中から1枚まで
    ダブル16…レンタルDVD・CD全作品の中から2枚まで

  • 予約したいのですが[予約]ボタンが表示されていません。なぜですか?

    以下をご確認ください。

    ご登録のコースでレンタル可能な限度セット数をレンタルされていませんか?
    スタンダード8コースの場合ですと、2枚1セットの返却確認が完了していない場合は、次の予約はお受けできません。

    予約可能枚数を超えてませんか?
    予約可能枚数は
    スタンダード4・スタンダード8…レンタルDVD・CD全作品の中から1枚まで
    ダブル16…レンタルDVD・CD全作品の中から2枚まで

  • 予約した商品がなかなか発送されません。なぜですか?

    レンタルカートにレンタル可能なタイトルはありますか?
    予約作品発送確定の際に、もう1作品レンタル可能な作品がレンタルカートに登録されていないと発送は保留となります。
    レンタルカートにはできるだけ多くのレンタル可能なDVD・CDを登録しておいてください。

  • 予約のキャンセルはできますか?

    予約のキャンセルは、予約商品のレンタルが確定するまでは可能です。
    キャンセル後に再度同じ作品を予約した場合には、予約の受付順はその時点の最後尾になりますのでご注意ください。

  • 予約料金は、いくらですか?

    予約料金は無料となります。

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