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宅配DVDレンタル  >  サービスガイド - DVD・CDをポストで返却しよう

DVD・CDをポストで返却しよう

見終わったDVD・CDは、往復封筒を使ってポストに投函していただくだけです。

【ご返却時のお願い】最近、往復封筒にてお客様の宛名部分を切り取らずにポストに投函されるという事例が増えております。ご返却の際には、必ず宛名部分を切り取ってポストに投函していただけますようお願い申し上げます。

往復封筒の利用方法につきましては、以下のアニメーションでご確認ください。
なお、速達郵便やメール便、着払いなどでのご返却は一切受け付けておりません。
万が一これらの方法で返却された場合、通常の返却よりも処理に時間がかかる事をあらかじめご了解ください。

ご返却

見終わったDVD・CDは、宛名部分を切り取った状態の往復用封筒に入れて封をし、ポストに投函するだけです。DVD・CDが弊社に到着した時点で、弊社で返却処理を行います。返却処理の完了をもってご返却完了となります。

通常は、ポストに投函後2〜3日で弊社に到着いたします。弊社にディスクが到着しましたら、当日中に返却処理を完了しております。 返却処理完了と同時に送信しておりますご返却完了メールを受信されましたら、 次のご注文を行ってください。
ご返却状況は、「マイページ」「レンタル履歴」のページからもご確認いただけます。

ご返却前にご確認ください

月額コースレンタル分とスポットレンタル分をセットにしてご返却になられますと、返却処理が行えませんのでご注意ください。
専用パッケージに貼付されたラベルのタイトルとディスクに相違がないかを必ずご確認ください。
レンタルされたDVD・CDが再生不良の場合は、不良状況を記載したメモをご同封ください。メモの同封がない場合は、サポート対象外となります。

レンタル履歴

「マイページ」「レンタル履歴」の閲覧が可能です。レンタル履歴はご返却完了時点で反映されます。
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