よくある質問

レンタルサービスに関するご質問

  • レンタル方法が分からないのですが？

    レンタルサービスのご利用をご希望の方は、まず「GEO ID」（無料）を取得後、ゲオ宅配レンタルへの会員登録をおこなってください。

    ゲオ宅配レンタルへの会員登録が完了したら、「GEO ID」とパスワードにてログインしてください。

    ログイン後、レンタルカートを作成してください。
    レンタルしたい作品を表示し、「レンタルカートへ」ボタンをクリックするとその作品がレンタルカートに登録されます。気になる作品は、どんどんレンタルカートに登録しましょう。

    ひととおり見たい作品をレンタルカートに登録したら、上部の「レンタルカート」をクリックしてレンタルカートを表示させます。

    レンタルカートの「レンタル可能」アイコンが付いた作品の中から、レンタルしたい作品にチェックし「レンタル」ボタンをクリックすると確認画面が表示されますので、ご注文内容をご確認ください。

    ご注文内容に間違いがなければ、「確定」ボタンをクリックしてください。これでご注文は完了です。あとは、ご指定のあて先の郵便受けにディスクが届くのをお待ちください。

  • レンタルしたい作品が見つけられないのですが？

    レンタルしたい作品は、検索機能を使って探してみてください。
    ゲオ宅配レンタルでは、タイトルや人名などからの検索のほか、ジャンル、公開年代やレビューからの検索など様々な検索機能をご提供しておりますので、ご活用ください。

    詳しくは「詳細検索」をご覧ください。

  • 「レンタルカートに入れる」を押すと【Internet　Explorerではこのページは表示できません。】と出ます。どうすればよいですか？

    ゲオ宅配レンタルのご利用に際しましては、「GEO Onlineへのご登録完了」後に「ゲオ宅配レンタルへの会員登録手続き」をおこなっていただく必要がございます。

    GEO Onlineからの「【GEO Online】登録完了のお知らせ」メールと、ゲオ宅配レンタルからの「会員登録完了のご案内」メールの受信をご確認いただけますようお願い申し上げます。

    GEO Onlineへログイン後、以下URLサイト右上部の「宅配レンタルのご登録はこちら」よりご登録手続きをおこなってください。

    GEO Online 宅配レンタルサービス
    https://rental.geo-online.co.jp/

  • CDの歌詞カードやジャケットはレンタルできますか？

    歌詞カードやジャケットはお送りすることができません。ディスク本体のみレンタルいただけます。

  • 複数枚組作品の取り扱いはおこなっていますか？

    お取り扱いしております。
    ディスクごとでの貸し出しとなりますので、レンタルをご希望の場合はそれぞれのディスクをご注文ください。
    複数枚組の商品につきましては「ディスク1/ディスク2」、「前編/後編」等の表記をさせていただいております。

  • 「この作品はカードブランドで規制されています。」とアラートが出てレンタルカートに登録できません。どうすればよいですか？

    2014年12月1日以降、Visa/MasterCardの意向により一部アダルト作品の取り扱いを停止させていただいております。
    上記対応に伴い、該当作品についてはレンタルいただけませんので、ご登録につきましても制限をかけさせていただいております。

    何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    なお、ご登録いただいているクレジットカードの情報を、Visa/MasterCard以外のクレジットカードにご変更いただければアラートの表示はおこなわれません。
    「マイページ」にある「登録情報変更」の「カード情報を変更する」からクレジットカード情報の変更手続きをおこなってください。