よくある質問

レンタル予約に関するご質問

  • 一度に予約できる枚数は何枚ですか？

    スタンダード４・スタンダード８…レンタルDVD・CD全作品の中から1枚まで
    ダブル１６…レンタルDVD・CD全作品の中から2枚まで

  • レンタル予約したいのですが[予約]ボタンが表示されていません。なぜですか？

    レンタル予約は月額コースの方のみご利用になれます。

    月額コースの方は、以下をご確認ください。

    ・１度に［月額レンタル］できる枚数を月額レンタルされていませんか？
    2枚1セットの返却確認が完了していないと、次のレンタル予約はお受けできません。

    ・レンタル予約可能枚数を超えてませんか？
    レンタル予約可能枚数は
    スタンダード４・スタンダード８…レンタルDVD・CD全作品の中から1枚まで
    ダブル１６…レンタルDVD・CD全作品の中から2枚まで

  • 予約した商品がなかなか発送されません。なぜですか？

    レンタルカートにレンタル可能なタイトルはありますか？
    予約作品発送確定の際に、もう1作品レンタル可能な作品がレンタルカートに登録されていないと発送は保留となります。
    レンタルカートにはできるだけ多くのレンタル可能なDVD・CDを登録しておいてください。

  • 予約のキャンセルはできますか？

    予約のキャンセルは、予約商品のレンタルが確定するまでは可能です。
    キャンセル後に再度同じ作品を予約した場合には、予約の受付順はその時点の最後尾になりますのでご注意ください。

  • 予約料金は、いくらですか？

    予約料金は無料となります。