よくある質問

レンタル予約に関するご質問

  • 一度に予約できる枚数は何枚ですか?

    スタンダード4・スタンダード8…レンタルDVD・CD全作品の中から1枚まで
    ダブル16…レンタルDVD・CD全作品の中から2枚まで

  • レンタル予約したいのですが[予約]ボタンが表示されていません。なぜですか?

    レンタル予約は月額コースの方のみご利用になれます。

    月額コースの方は、以下をご確認ください。

    ・1度に[月額レンタル]できる枚数を月額レンタルされていませんか?
    2枚1セットの返却確認が完了していないと、次のレンタル予約はお受けできません。

    ・レンタル予約可能枚数を超えてませんか?
    レンタル予約可能枚数は
    スタンダード4・スタンダード8…レンタルDVD・CD全作品の中から1枚まで
    ダブル16…レンタルDVD・CD全作品の中から2枚まで

  • 予約した商品がなかなか発送されません。なぜですか?

    レンタルカートにレンタル可能なタイトルはありますか?
    予約作品発送確定の際に、もう1作品レンタル可能な作品がレンタルカートに登録されていないと発送は保留となります。
    レンタルカートにはできるだけ多くのレンタル可能なDVD・CDを登録しておいてください。

  • 予約のキャンセルはできますか?

    予約のキャンセルは、予約商品のレンタルが確定するまでは可能です。
    キャンセル後に再度同じ作品を予約した場合には、予約の受付順はその時点の最後尾になりますのでご注意ください。

  • 予約料金は、いくらですか?

    予約料金は無料となります。

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