よくある質問

ご登録情報に関する質問

  • 入会時に登録した個人情報は確認できますか？

    ログイン後、「マイページ」の左メニューにある「登録情報変更」をクリックしていただければ、いつでもご確認いただけます。

  • 登録情報を変更したいのですが？（氏名・メールアドレス・住所・配送方法等）

    ログイン後、「マイページ」の「登録情報変更」にてご変更ください。
    配送先を変更する場合は、レンタル確定前にご変更ください。

    【ご注意ください】
    ・配送先住所の不備により、ディスクが弊社に返送となった場合、再送や返金などの対応はできません。
    ・配送先を変更せずに旧住所に配送され、万が一ディスクが紛失した場合はお客様の過失による紛失として処理させていただきます。
    　なお、日本郵便の転居・転送サービスをご利用の場合、届け先のご住所へ転送となりますので、到着まで今しばらくお待ちください。

    下記もご確認ください。
    レンタルしたディスクを誤って紛失してしまったのですが？

  • 登録した個人情報の扱いが心配なのですが？

    ゲオ宅配レンタルでは、お客様の個人情報の取り扱いには細心の注意を払っております。
    個人情報につきましては、プライバシーポリシーにて詳細説明をしておりますので、ご一読ください。

  • クレジットカード情報の変更をしたいのですが？

    ログインし、「マイページ」の左メニューにある「登録情報変更」の画面「カード情報を変更する」からクレジット情報の変更手続きをおこなってください。

  • ログインをしたのにマイページ・レンタルカートが表示されません。

    ゲオ宅配レンタルへご登録いただきましたGEO IDとは別のIDにてログインをされているということはございませんでしょうか。

    ログイン情報がご不明な場合、ゲオオンラインのよくある質問をご確認ください。

  • 「次回から自動ログインする」とは？

    お客様のID（メールアドレスまたは携帯電話番号）とパスワード情報を保存して、次回以降ID・パスワードの入力なしでサービスを利用することができる便利な自動ログイン機能です。

    【設定方法】
    ログイン画面にて「次回から自動ログインする」をチェックしたうえでログインしてください。
    ※ログイン状態が切れた場合は再ログインが必要となります。

    次回から自動ログインする 表示画像 【注意】
    お客様のアカウントのセキュリティを保つため、ご自身でお使いのデバイスでのみ「ログインしたままにする」 を選択するようにしてください。

    「ログインしたままにする」 の解除方法
    ログアウトをすることで「ログインしたままにする」 は解除されます。