マイページの見かた

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マイページには以下の情報が表示されています。
「現在のステータス」では、お客様のご利用状況がご確認いただけます。
「現在レンタル中のDVD・CD」では、レンタル中の作品についての情報がご確認いただけます。
月額コースをご利用中の場合、「つぎクル」、「予約」のそれぞれの状況もご確認いただけます。

現在のステータス

月額コース
 現在ご利用中のコースをご確認いただけます。
「変更する」ボタンから、コースを変更することができます。
詳しくはこちら
自動発送設定
 現在の自動発送設定をご確認いただけます。
「変更する」ボタンから、自動発送設定とシリーズレンタル設定を変更することができます。
詳しくはこちら
追加レンタル設定
 現在の追加レンタル設定をご確認いただけます。
「変更する」ボタンから、追加レンタル設定を変更することができます。
詳しくはこちら
レンタル状況
 現在のレンタル状況をご確認いただけます。
月額コース、スポットレンタルそれぞれについて、レンタルできるかどうかがわかります。
Pontaポイント残高
 現在のPontaポイント残高をご確認いただけます。
詳しくはこちら

現在レンタル中のDVD・CD

発送完了日
 レンタル中の作品の発送完了日をご確認いただけます。
発送完了日は弊社配送センターから作品を発送した日となります。
現在の状況
 レンタル中の作品の発送状況をご確認いただけます。
「発送受付」→「発送処理中」→「発送完了」の順に進行します。
発送方法
 レンタル中の作品の配送方法をご確認いただけます。
弊社配送センターで発送処理が完了すると、日本郵便の問い合わせ番号が発行されます。
番号をクリックすると、日本郵便の追跡サービスで照会できます。
投稿
 レンタル中、つぎクル利用中の作品にレビューを投稿したり、ポストすることができます。
詳しくはこちら
つぎクル
 ポストにご返却いただいた作品にチェックを付け、「つぎクルを利用する」ボタンをクリックすることでつぎクルサービスをご利用いただけます。
つぎクルを利用した作品は「つぎクル利用中の作品」に移動します。
詳しくはこちら
予約キャンセル
 「現在予約中のDVD・CD」で予約中の作品をご確認いただけます。
「キャンセル」ボタンをクリックすると予約をキャンセルできます。
詳しくはこちら
返却期日
 スポットレンタル中の作品の返却期日をご確認いただけます。
返却期日までに弊社配送センターでの返却処理が完了するようにご返却ください。
詳しくはこちら
ヒント
発送完了から、日本郵便の追跡サービスで追跡可能な状態になるまでに時間を要する場合があります。照会結果が見つからない場合は、時間をおいて再度お試しください。

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